Mga Karapatan, Apela at Reklamo
Sa GGRC, nagsusumikap kaming protektahan ang aming komunidad at magbigay ng pinakamahusay na serbisyong posible, ngunit alam naming hindi laging perpekto ang mga bagay-bagay. Kung mayroon kang alalahanin, hindi sumasang-ayon sa isang desisyon, o nangangailangan ng tulong sa pag-unawa sa iyong mga legal na karapatan, makakatulong ang pahinang ito. Sa ibaba ay makikita mo ang impormasyon tungkol sa mga apela, reklamo, hindi pagkakaunawaan, at iba pang mahahalagang paksa na may kaugnayan sa iyong mga karapatan at mga legal na opsyon.
-
Proseso ng Pagrereklamo sa mga Karapatan (Seksyon 4731 ng Batas Lanterman)
Maaaring gamitin ang Proseso ng Pagrereklamo sa mga Karapatan kung sa tingin mo ay nilabag o hindi wastong ipinagkait ng GGRC o ng isang tagapagbigay ng serbisyo ng GGRC ang mga personal na karapatan ng isang taong tumatanggap ng mga serbisyo mula sa GGRC. Hinihiling ng prosesong ito sa sentrong pangrehiyon o tagapagbigay ng serbisyo na baguhin ang kanilang mga pamamaraan upang maiwasan ang mga paglabag sa karapatan sa hinaharap (at/o matigil ang kasalukuyan).
Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa prosesong ito, tingnan ang pahinang “Proseso ng Pagrereklamo sa mga Karapatan ng Mamimili” sa website ng DDS .
-
Mga Kahilingan sa Maagang Pagsisimula ng Kumperensya ng Mediasyon
Maaaring humiling ang mga pamilya ng isang Early Start Mediation Conference upang makatulong sa paglutas ng mga hindi pagkakasundo tungkol sa pagiging karapat-dapat o mga serbisyo sa Early Start. Ang mga kahilingang ito ay isinusumite sa Office of Administrative Hearings.
Para humiling ng Early Start Mediation Conference, tingnan ang pahina ng Mga Kahilingan sa Early Start Mediation Conference sa website ng DDS.
-
Mga Kahilingan sa Maagang Pagsisimula ng Due Process Hearing
Maaari ring maghain ang mga pamilya ng Kahilingan para sa Maagang Pagsisimula ng Due Process Hearing para sa mga isyung may kaugnayan sa pagiging karapat-dapat o mga hindi pagkakasundo na may kaugnayan sa serbisyo sa pagitan ng isang pamilya, GGRC at/o isang lokal na ahensya ng edukasyon. Tulad ng mga kahilingan sa pamamagitan (tingnan sa itaas), ang mga kahilingang ito ay isinusumite sa Tanggapan ng mga Administratibong Pagdinig.
Para humiling ng pagdinig para sa Maagang Pagsisimula ng Due Process, tingnan ang pahina ng Mga Kahilingan sa Maagang Pagsisimula ng Due Process Hearing sa website ng DDS .
-
Proseso ng Reklamo sa Estado para sa Maagang Pagsisimula
Ang Proseso ng Pagrereklamo ng Estado para sa Early Start ay nagbibigay-daan sa iyong mag-ulat ng mga posibleng paglabag sa batas at regulasyon sa programang Early Start ng California, kabilang ang mga nauugnay sa pagiging karapat-dapat at mga serbisyo. Maaaring magsampa ng mga reklamo laban sa GGRC (o anumang sentrong pangrehiyon), DDS, ang Kagawaran ng Edukasyon ng California, isang lokal na ahensya ng edukasyon, o mga tagapagbigay ng serbisyo.
Para matuto pa tungkol sa proseso ng reklamo, tingnan ang pahina ng Proseso ng mga Reklamo sa Estado para sa Maagang Pagsisimula sa website ng DDS.
Tanggapan ng Ombudsman
Ang Tanggapan ng Ombudsperson ay isang libre at pambuong-estadong mapagkukunan mula sa Kagawaran ng mga Serbisyong Pangkaunlaran ng California (DDS). Tinutulungan ng kanilang pangkat ang mga taong may mga kapansanan sa pag-unlad at ang kanilang mga pamilya na maunawaan ang kanilang mga karapatan, makahanap ng mga sagot, at makakuha ng suporta kapag may mga problemang lumitaw sa mga serbisyo ng Regional Center. Maaari silang makinig sa mga alalahanin, magpaliwanag ng mga opsyon, at tulungan kang gabayan sa mga tamang susunod na hakbang.