접근성과 형평성

GGRC는 샌프란시스코, 마린, 샌마테오 카운티 전역에서 우리가 지원하는 다양한 사람들의 신념, 가치관, 선택에 문화적·언어적으로 부응하는 지원을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 지역사회 구성원 중 일부가 역사적으로 서비스를 이용하기 어려웠던 점을 잘 알고 있으며, 이러한 상황을 개선하기 위해 힘쓰고 있습니다.

캘리포니아 발달 서비스국(California Department of Developmental Services)의 특별 지원금과 내부적인 노력을 바탕으로, GGRC는 더욱 다양한 서비스를 제공하고 지역 주민들이 필요한 서비스를 보다 쉽게 이용할 수 있도록 지원하고 있습니다. GGRC가 지원하는 개인 및 가족, 서비스 제공자, 그리고 지역 사회와의 협력을 통해, 우리는 GGRC의 서비스를 이용하는 모든 분들의 서비스 접근성을 개선할 수 있는 방안을 지속적으로 모색하고 있습니다.

GGRC 서비스 구매 데이터

GGRC는 매년 서비스 구매(POS) 인구통계 데이터를 검토하여 서비스 접근성과 형평성을 평가합니다. 이 데이터는 매년 업데이트되어 웹사이트에 게시되므로, 모든 지역 주민이 확인할 수 있습니다. 또한 GGRC는 POS 인구통계 설명회를 개최하여 관심 있는 지역 주민들과 데이터를 공유하고, 서비스 접근성 격차를 파악하며 GGRC 서비스 이용 편의성을 높이기 위한 방안을 모색하는 공동 토론을 진행합니다.   

교육 및 오리엔테이션 프로그램 

GGRC 교육 및 오리엔테이션 프로그램은 특정 지역 센터 서비스를 이용하고 활용하기 위해 더 많은 지원이 필요한 개인을 위한 서비스 연계 강화의 필요성에 부응하여 마련되었습니다. 이 프로그램은 보다 집중적이고 맞춤형 서비스 조정이 필요한 개인 및 가족, 그리고 GGRC와의 기존 서비스 이용 이력을 바탕으로 자격 요건을 충족하는 분들에게 전문적인 수준의 지원을 제공합니다. 교육 및 오리엔테이션 프로그램은 모든 단계에서 신뢰를 쌓아가며 교육과 지역사회 연계 기회를 제공함으로써 단순한 서비스 조정을 넘어서는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

교육 및 오리엔테이션 프로그램의 사회복지사들은 담당 사례 수가 적기 때문에, 여러분과 더 많은 시간을 보내고, 더 자주 상황을 확인하며, 더 세심한 지도를 제공할 수 있을 뿐만 아니라, 여러분이 필요로 하는 자원을 더 효과적으로 연결해 드릴 수 있습니다. 이 기간 한정 프로그램 동안, 여러분은 본인의 언어를 구사하고 문화적 신념과 가치를 이해하는 사회복지사와 긴밀히 협력하게 되며, 이를 통해 여러분에게 가장 큰 도움이 되는 서비스를 연결받을 수 있습니다.

교육 및 오리엔테이션 프로그램은 다음 대상에게 지원을 제공합니다:

  • 여러분의 권리와 선택지를 알아보세요:저희는 워크숍과 1:1 상담을 통해 여러분이 받을 수 있는 서비스와 권리, 그리고 GGRC와 지역 사회를 최대한 활용하는 방법을 이해하도록 돕고 있습니다. 
  • 안내 시스템:주거, 의료, 교육 또는 기타 서비스 분야를 막론하고, 여러분이 올바른 방향을 찾도록 돕고 적합한 담당자와 연결해 드립니다. 
  • 나만의 방식으로 계획을 세워보세요:저희는 개인 중심 접근법을 통해 귀하의 희망 사항, 필요 사항, 가치관을 바탕으로 개별 프로그램 계획을 수립하고 필요한 서비스를 찾아드립니다. 
  • GGRC 서비스를 통해 앞으로 나아가세요:교육 및 오리엔테이션 프로그램을 수료하면 본인 중심의 개별화 계획(IPP)을 수립하게 되며, 본인이 선호하는 언어를 구사하는 새로운 사회복지사가 배정됩니다. 이후에도 이 사회복지사와 지속적으로 상담하게 되며, 궁금한 점이 있거나 서비스 변경이 필요할 경우 이 분께 연락하시면 됩니다.
재택근무 중인 두 젊은 여성이 아이패드로 함께 서류를 정리하고 있다.

언어 접근성 및 문화적 역량 강화 계획

발달서비스국(DDS)의 지원을 받는 ‘언어 접근성 및 문화적 역량(LACC) 계획’은 발달 장애를 가진 개인, 그 가족 및 보호자들의 언어 접근성 요구를 보다 효과적으로 지원하기 위해 지역 센터에 지속적인 자금을 지원합니다. 이 계획의 주요 목표는 문화적 특성을 고려한 서비스와 정보를 제공하고, 다양한 언어로 된 정보에 대한 접근성을 보장함으로써 서비스 이용자들의 경험을 개선하는 것입니다.

DDS와 ‘언어 접근성 및 문화적 역량 강화 계획’의 지원을 받아 구축된 GGRC의 새로운 웹사이트는, 이러한 전용 자금이 다양한 언어 및 장애 관련 접근성 요구를 어떻게 충족시키는지를 보여주는 사례입니다. 이 웹사이트는 GGRC 지역 사회 구성원들이 지역 센터 서비스를 더 잘 이해하고 활용할 수 있도록 필요한 정보를 제공합니다.

DDS 서비스 접근성 및 형평성 지원금 프로그램

캘리포니아 주의회는 지역 사회 기반 단체 및 지역 센터에 매년 1,100만 달러를 지원하는 ‘서비스 접근성 및 형평성(SAE) 프로그램’을 제정했습니다. 이 자금은 서비스 접근성 격차를 줄이고 지역 센터 서비스의 형평성을 높이기 위한 전략을 시행하는 데 사용됩니다. DDS와 GGRC는 새로운 자금 지원 기회가 생길 때마다 각 기관 웹사이트에 이를 게시합니다. 

한 어린 아이가 거실 바닥에서 어른 여성과 함께 장난감을 가지고 즐겁게 놀고 있다.