可及性與公平性

GGRC 致力於提供符合文化與語言需求的支援服務,以回應我們在舊金山、馬林及聖馬刁各縣所服務的多元族群之信仰、價值觀與選擇。我們深知,社區中部分成員歷來在獲取服務方面面臨更多困難,而我們正致力於改善這種現狀。

加州發展服務部提供的特別資金,結合本機構的內部努力,支持 GGRC 提供更廣泛的服務,並讓社區成員更容易獲得所需的服務。正是透過與我們所支援的個人及家庭、服務提供者以及社區建立夥伴關係,我們才能持續探索方法,以改善 GGRC 所服務的所有人士獲取服務的管道。

GGRC 服務採購資料

GGRC 每年都會審查「採購服務」(POS)的人口統計資料,以評估服務的可及性與公平性。這些資料每年都會更新並發佈於網站上,供所有社區成員查閱。GGRC 亦會舉辦 POS 人口統計會議,與有興趣的社區成員分享資料,並帶領共同討論,以找出服務可及性的缺口,並提出改善 GGRC 服務可及性的建議。   

教育與導向計畫 

GGRC 教育與導向計畫的設立,旨在回應那些需要更多支援以獲取並使用特定區域中心服務之人士,對加強服務協調的需求。 本計畫為符合資格且能從更密集、個人化服務協調中受益的個人及家庭,提供專業級別的支持。這些對象須基於其過往與 GGRC 的服務往來紀錄而符合資格。教育與導向計畫致力於超越單純的服務協調,在每個環節建立信任的同時,提供教育資源與社區連結。

教育與適應計畫中的社工承擔的個案量較少,這意味著他們能花更多時間陪伴您、更頻繁地與您保持聯繫、提供更個人化的指導,並為您建立更完善的資源連結。在這項為期有限的計畫中,您將與一位能說您語言、並了解您的文化信仰與價值觀的社工密切合作,以便他們能協助您連結到最能提供支持的服務。

「教育與導向計畫」旨在為以下對象提供支援:

  • 了解您的權利與選擇:我們提供工作坊及一對一諮詢,協助您了解相關服務、自身權利,以及如何充分利用 GGRC 及您所處的更廣泛社區資源。 
  • 導航系統:無論是住房、醫療保健、教育或其他服務,我們都能協助您找到方向,並將您與合適的人士連結起來。 
  • 依您的方式制定計畫:我們採用以人為本的服務模式,協助您根據自身意願、需求及價值觀,制定個人化計畫並釐清所需服務。 
  • 透過 GGRC 服務邁向新階段:您將在完成教育與導向計畫後,獲得一份專屬的、以人為本的個別化計畫(IPP),並被指派一位能說您偏好語言的新社工。您將持續與這位社工會面,若您有任何疑問或需要調整服務內容,都可以聯繫這位社工。
兩名年輕女子在家庭辦公室裡,正一起用 iPad 處理文件。

語言服務與文化適任計畫

由發展服務部(DDS)資助的「語言服務與文化適任能力計畫」(LACC),持續為各區域中心提供經費,以更好地滿足發展障礙者、其家屬及照顧者的語言服務需求。該計畫的主要目標是透過提供符合文化背景的服務與資訊,並以多種語言提供資訊,從而改善服務使用者的體驗。

由 DDS 及《語言服務與文化適任計畫》資助的 GGRC 新網站,正是這項專項資金如何提升各類語言及身心障礙服務可及性的典範;該網站為 GGRC 社群提供所需資訊,協助他們更深入了解並善用區域中心的各項服務。

DDS 服務可及性與公平性補助計畫

加州立法機關設立了「服務可及性與公平性」(SAE)計畫,每年撥款 1,100 萬美元予社區組織及區域中心。這筆資金用於實施各項策略,以縮小服務可及性的差距,並提升區域中心服務的公平性。DDS 與 GGRC 會在新的資助機會釋出時,於其網站上發布相關資訊。 

一個小孩子正和一位成年女性一起,在客廳地板上開心地玩著玩具。