Prestação de serviços Lanterman

Envolver-se. Apoiar. Inovar.

O Golden Gate Regional Center (GGRC) estabelece parcerias com uma vasta gama de prestadores de serviços para apoiar pessoas com deficiências de desenvolvimento ao longo de toda a sua vida. Os serviços Lanterman são serviços e apoios prestados a pessoas com 3 anos de idade ou mais. 

Por que os serviços Lanterman são essenciais

Os serviços Lanterman constituem a base da história e dos serviços do GGRC. Os prestadores de serviços do GGRC desempenham um papel fundamental no apoio às pessoas com deficiência intelectual e de desenvolvimento (I/DD) para:

  • Tomar as suas próprias decisões sobre as suas vidas 
  • Realizar os sonhos de cada um  
  • Envolverem-se nas suas comunidades 
  • Encontrar um equilíbrio entre a saúde e a segurança nas suas vidas 
  • Participar em atividades diárias significativas 

Segue-se uma lista dos serviços mais frequentemente financiados. Uma lista mais completa dos serviços adquiridos pelos centros regionais encontra-se no documento«Serviços e Descrições dos Centros Regionais», elaborado pelo DDS.

Este documento inclui também uma lista completa de códigos de serviços e respetivas descrições. Ambos os documentos estão disponíveis na página web «Serviços e Descrições dos Centros Regionais do DDS» –https://www.dds.ca.gov/rc/rc-services/ 

Duas fotografias numa colagem com formas geométricas roxas no fundo. A fotografia superior mostra um jovem indonésio com paralisia cerebral numa cadeira de rodas, a rir ao ar livre na cidade. A fotografia inferior é uma imagem tirada de cima de seis pessoas com deficiência de etnia minoritária numa festa num terraço.
Mulher negra com um crachá a ensinar uma mulher adulta a limpar cuidadosamente a cozinha com um spray e um pano de microfibra.

Serviços de Habitação e Apoio à Vida 

A GGRC colabora com prestadores de serviços para apoiar as pessoas que vivem na comunidade, seja em casa, sozinhas, com colegas de casa ou em estabelecimentos residenciais autorizados.

A GGRC apoia os prestadores de serviços que ajudam as pessoasa encontrar e a manter uma habitaçãona comunidade. 

Entre os exemplos, destacam-se: 

  • Serviços de procura de habitação
    Ajudamos as pessoas a encontrar e a candidatar-se a habitação, incluindo programas de habitação a preços acessíveis. 
  • Serviços de Apoio à Habitação
    Apoio contínuo na manutenção da habitação, incluindo a comunicação com o senhorio, a gestão do orçamento e a gestão básica da casa. 

O SLS prestaapoio a pessoas que vivem nas suas próprias casas, 24 horas por dia, 7 dias por semana

Os apoios podem incluir: 

  • Cozinhar, limpar e cuidados pessoais 
  • Orçamento e compras 
  • Apoio para consultas médicas 
  • Desenvolvimento de competências para uma vida autónoma 

O SLS pode ser de curta duração (desenvolvimento de competências) ou de longa duração (apoio contínuo). 

O ILS centra-se noensino de competênciaspara que as pessoas possam viver de forma independente, com pouco ou nenhum apoio. 

As competências podem incluir: 

  • Gestão financeira e pagamento de contas 
  • Cozinhar e limpar 
  • Saúde e gestão de medicamentos

Entre estas contam-seas casas de acolhimento e os estabelecimentos residenciais especializados

  • Normalmente, 4 a 6 residentes por residência 
  • Licenciado pela Community Care Licensing 
  • Os rácios de pessoal variam consoante o nível de cuidados 

Os modelos de habitações residenciais podem incluir: 

  • Instituições residenciais para adultos (ARF): Prestam cuidados não médicos 24 horas por dia a pessoas com idades compreendidas entre os 18 e os 59 anos, ou a qualquer pessoa com 60 anos ou mais, desde que preencham os requisitos especificados.  
  • Instituições residenciais para adultos com necessidades especiais de cuidados de saúde (ARFPSHN): Prestam serviços 24 horas por dia a um máximo de cinco adultos com deficiências de desenvolvimento, que apresentam necessidades especiais de cuidados de saúde e necessidades de apoio intensivo. *Nota: As oportunidades ARFPSHN são desenvolvidas através de um processo orientado pelo Estado, com base nas necessidades identificadas da comunidade, e não estão abertas à contratação normal de prestadores de serviços. 
  • Centro de Cuidados Residenciais para Idosos (RCFE) 
  • Lares com Apoios Comportamentais Reforçados (EBSH): Uma instituição residencial para adultos que presta cuidados não médicos 24 horas por dia a pessoas com deficiências de desenvolvimento que necessitem de apoios comportamentais reforçados, de acordo com requisitos específicos. *Nota: As oportunidades de EBSH são desenvolvidas através de um processo orientado pelo Estado, com base nas necessidades identificadas da comunidade, e não estão abertas à contratação normal de prestadores de serviços. 
  • Lares Comunitários de Crise (CCH): uma pequena residência destinada a adultos com deficiências de desenvolvimento que estejam a atravessar uma situação de crise. Oferece cuidados e apoio de curta duração, 24 horas por dia, num ambiente não médico, com o objetivo de ajudar a estabilizar a pessoa e evitar que esta necessite de uma colocação mais restritiva, como um hospital ou uma instituição. *Nota: As oportunidades de CCH são desenvolvidas através de um processo orientado pelo Estado, com base nas necessidades identificadas da comunidade, e não estão abertas à contratação normal de prestadores de serviços. 

Os prestadores de serviços da FHA colocam as pessoas em contacto comprestadores de cuidados domiciliáriosque oferecem assistência num ambiente familiar. 

  • Adultos (maiores de 18 anos) vivem com uma família certificada 
  • O apoio abrange a vida quotidiana, a saúde e a integração na comunidade 

As famílias interessadas em saber como se tornar prestadoras de acolhimento familiar podem contactar a GGRC para analisar o processo de certificação junto das prestadoras de acolhimento familiar já existentes. 

Nota: A seleção de novos prestadores de serviços da Agência de Apoio à Família (FHA) está sujeita aos requisitos de contratação aplicáveis, incluindo um processo concorrencial em conformidade com o Título 17, Subcapítulo 4.1, Artigo 2. 

O Golden Gate Regional Center (GGRC) estabelece parcerias com promotores imobiliários para criaroportunidades de habitação acessíveis e integradaspara as pessoas que beneficiam dos serviços do GGRC. 

Através doPlano de Colocação Comunitária (CPP) e do Plano de Desenvolvimento de Recursos Comunitários (CRDP), a GGRC contribui para financiar a construção dehabitações no âmbito de projetos de habitação multifamiliar

Estas unidades fazem parte de empreendimentos comunitários de maior dimensão e foram concebidas para apoiar as pessoas a viverem de forma independente e inclusiva

O que é um projeto de habitação multifamiliar? 

Um projeto de habitação multifamiliar inclui: 

  • Cinco ou mais unidades, e 
  • Pelo menosuma unidade disponívelpara pessoas atendidas pelo GGRC 

Estes projetos são desenvolvidos em parceria com umaOrganização de Promotores Imobiliários (HDO)e estão integrados em comunidades habitacionais mais amplas. O regulamento completo pode ser consultado aqui:Anexo O (Diretrizes para Propostas de Habitação Multifamiliar).

Requisitos essenciais 

Integração na comunidade

  • Não mais de25 % do total de unidadesde um projeto podem ser reservadas a pessoas com deficiências de desenvolvimento 
  • O DDS poderá considerar exceções, analisando cada caso individualmente 

Experiência do programador 

  • Experiência comprovada no desenvolvimento de empreendimentos habitacionais multifamiliares
  • Experiência em pelo menos um projeto que preste serviços de apoio a pessoas com necessidades especiais 

Compromisso de disponibilidade

  • Um compromisso por parte do promotor imobiliário no sentido de reservar unidades para pessoas apoiadas pela GGRC 
  • Identificação clara dos tipos de habitação, dos níveis de acessibilidade e das restrições de ocupação

O GGRC é responsável por: 

  • Garantir a coordenação dos encaminhamentos para as unidades de reserva 
  • Garantir que as unidades sejam ocupadas por pessoas elegíveis 
  • Colaborar com prestadores de serviços para garantir o sucesso do arrendamento 

Requisitos da proposta (Visão geral) 

Uma proposta de habitação multifamiliar inclui normalmente: 

  • Descrição do projeto (localização, tipo de habitações, cronograma) 
  • Número e tipo de unidades disponíveis para as pessoas atendidas pelo GGRC
  • Fontes e destinações de financiamento 
  • Promotor e estrutura acionista 
  • Plano de gestão imobiliária e prestação de serviços 
  • Estratégia para garantir a ocupação por parte de pessoas apoiadas pelo GGRC 

Financiamento e Conformidade 

O financiamento do CPP/CRDP está sujeito à supervisão e aprovação do DDS. As principais expectativas incluem: 

  • É necessária a aprovação do DDSantes de se avançar com o desenvolvimento do projeto 
  • Os fundos são distribuídos através de umprocesso de conta de garantia 
  • Os documentos relativos a empréstimos e regulamentares devem cumprir os requisitos da DDS 
  • Os projetos devem cumprir todos os regulamentos estaduais e federais aplicáveis em matéria de habitação 

Considerações relativas ao cronograma 

  • A GGRC deve notificar a DDS no prazo de60 diasapós a aprovação do CPP/CRDP, sempre que pretenda levar a cabo um projeto multifamiliar 
  • A DDS necessita de aproximadamente90 diaspara analisar a documentação antes da conclusão do empréstimo 

O planeamento e a coordenação antecipados são fundamentais para cumprir os prazos de desenvolvimento. 

Quando recorrer à GGRC

  • É um promotor imobiliário que está a planear um projeto comhabitações destinadas especificamente a pessoas apoiadas pela GGRC, ou 
  • Está a explorar oportunidades para integrar pessoas com deficiências de desenvolvimento num empreendimento habitacional novo ou já existente 

Se estiver interessado em estabelecer uma parceria com a GGRC num projeto de habitação multifamiliar: 

E-mail:ggrcservices@ggrc.org 

Telefone: 1-415-832-5744 

Recomendamos que se entre em contacto atempadamente para avaliar a viabilidade e garantir a conformidade com os requisitos de financiamento e aprovação. 


Duas pessoas, um homem com síndrome de Down e uma artista, a pintar juntas ao ar livre num prado.

Emprego e Serviços Diurnos

Muitos prestadores de serviços apoiam as pessoas atendidas pelo centro regional, oferecendo atividades diurnas estruturadas para adultos que já não frequentam a escola. 

Serviços que ajudam as pessoas a encontrar e a manter um emprego. 

Entre os exemplos, destacam-se: 

  • Acompanhamento profissional 
  • Emprego assistido 
  • Estágios remunerados 
  • Emprego adaptado 

Os programas diurnos oferecematividades estruturadas durante o diapara adultos que já não frequentam a escola. 

Os programas podem centrar-se em: 

  • Participação da comunidade 
  • Desenvolvimento de competências 
  • Relações sociais 
  • Formação pré-contratação 

As opções incluem: 

  • Serviços diurnos (código de serviço 531) 
  • Serviços diurnos de apoio comportamental (código do serviço 532) 
  • Serviços médicos de ambulatório (código do serviço 533) 
  • Programas de artes criativas 

A TDS prestaserviços personalizados e de proximidade

  • Apoio individualizado 
  • A quantidade de serviços e o momento em que estes são prestados variam consoante os objetivos individuais. 
  • O TDS deve centrar-se no emprego, na educação ou na integração comunitária 

Um adolescente com distrofia a trabalhar num computador portátil ao lado do seu colega de quarto, com luzes de Natal cintilantes ao fundo.

Apoios familiares e comunitários

A GGRC dispõe de várias formas de financiar prestadores de serviços que trabalham com pessoas no domicílio e na procura de recursos comunitários. 

Apoia os adultos que vivem com a família a: 

  • Identificar os serviços necessários 
  • Elaborar planos de apoio e formar o pessoal de apoio 
  • Apoiar a identificação e a utilização de recursos comunitários, incluindo, entre outros, consultas e serviços médicos, prestações sociais e o acesso a recursos comunitários culturalmente adequados 

Proporciona aos cuidadores momentos de descanso pontuais 

As opções incluem: 

  • Serviço de apoio domiciliário 
  • Descanso fora de casa 
  • Modelos de agência ou de gestão autónoma 

Apoio a adultos que necessitam de assistência para viverem em segurança na comunidade. 

Serviços de apoio à autonomia na comunidade: 

  • Formação em transportes 
  • Formação de motoristas 
  • Participação da comunidade 

Programas que promovem: 

  • Relações sociais 
  • Saúde física 
  • Participação da comunidade 

Entre os exemplos, destacam-se: 

  • Aulas 
  • Desporto 
  • Programas de artes e música 

Uma jovem com síndrome de Down a servir café num café. A sua colega de trabalho está ao lado dela, a sorrir.

Serviços Comportamentais e Clínicos 

A GGRC colabora com profissionais da área do comportamento e com programas de apoio centrados no comportamento existentes na comunidade, a fim de prestar aconselhamento e serviços que respondam a necessidades comportamentais e terapêuticas específicas.

Serviços concebidos para apoiar pessoas com necessidades comportamentais. 

  • Prestado por profissionais licenciados ou com formação adequada 
  • Enfoque no desenvolvimento de competências e em estratégias de comportamento positivo 

Trata-se, frequentemente, de um serviço de curta duração que se centra no desenvolvimento de competências e que é prestado por profissionais ou especialistas qualificados. 

Serviços individuais ou em grupo para desenvolver: 

  • Competências de comunicação 
  • Interação social 
  • Construção de relações 

As terapias podem incluir: 

  • Terapia da fala 
  • Terapia ocupacional 
  • Fisioterapia 
  • Aconselhamento 

(Alguns serviços devem ser financiados pelo seguro ou pelo Medi-Cal, quando disponível.) 


Uma mulher de meia-idade com síndrome de Down e a sua amiga a divertirem-se e a ouvirem música num parque.

Crise e apoios complementares 

Os serviços de emergência prestam apoio intensivo e personalizado a pessoas com deficiências de desenvolvimento que enfrentam situações de emergência comportamental ou psiquiátrica.

Apoios de curto prazo durante períodos de instabilidade. 

  • Apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, para resposta a situações de crise e desescalada 
  • Formação sobre o sistema de apoio  

Um tipo de centro residencial para adultos que oferece: 

  • Cuidados não médicos 24 horas por dia 
  • Apoio reforçado em conformidade com requisitos específicos, que podem incluir pessoal e supervisão adicionais 
  • Apoios ao comportamento positivo, cuidados sensíveis ao trauma e outros serviços e apoios que vão além do que normalmente está disponível noutras residências comunitárias 

START: Sistémico, Terapêutico, Avaliação, Recursos e Tratamento

O START é um programa criado para ajudar pessoas com deficiência intelectual ou de desenvolvimento e necessidades de saúde mental. O objetivo do START é prevenir situações de crise, criar ferramentas e hábitos úteis e apoiar as pessoas e os programas com os quais os indivíduos já trabalham. 

Os serviços do START têm normalmente uma duração de 12 a 15 meses e são concebidos para responder às necessidades específicas de cada pessoa, pelo que variam de indivíduo para indivíduo. 

É importante lembrar que os serviços START só estão disponíveis em circunstâncias específicas e envolvem a colaboração entre o GGRC, um coordenador START, os prestadores de serviços e a pessoa que beneficia dos serviços. Se estiver interessado em saber mais sobre como os serviços START podem ajudá-lo a trabalhar com uma pessoa a quem presta apoio, contacte o GGRC. 

As pessoas que necessitem de serviços imediatos de intervenção em situações de crise podem ter acesso a recursos a nível estadual, tais como os Centros Comunitários de Apoio em Situações de Crise (CCHs), caso não existam recursos disponíveis na sua comunidade de origem. 

  • Os CCH são instalações residenciais que prestam cuidados não médicos 24 horas por dia a adultos e crianças com deficiências de desenvolvimento que necessitem de serviços de intervenção em situações de crise 
  • Foram concebidos especificamente para pessoas que correm o risco de serem encaminhadas para um ambiente institucional (centro de crise aguda, instituição estatal, colocação fora do estado, hospital geral de cuidados agudos ou instituição para doenças mentais) 
  • Os CCH oferecem avaliações adicionais, recursos humanos, supervisão, formação especializada do pessoal, planeamento centrado na pessoa, apoios ao comportamento positivo, cuidados sensíveis ao trauma e outros serviços e apoios intensivos para dar resposta imediata às necessidades urgentes de cada indivíduo 
  • Permitem que a atenção se concentre na estabilização e nos objetivos individuais, para que as pessoas possam transitar para uma colocação adequada a longo prazo da forma mais rápida e segura possível 

Um cuidador a ajudar um idoso numa cadeira de rodas a entrar num táxi.

Apoios adicionais 

Alguns serviços adicionais financiados pelo GGRC que podem ser do interesse dos prestadores de serviços.

Recrutamento temporário de pessoal ou serviços destinados a estabilizar uma colocação ou um programa.

Os serviços de transporte ajudam as pessoas a aceder a: 

  • Trabalho 
  • Programas diurnos 

As opções podem incluir: 

  • Transportes públicos 
  • Transporte de fornecedores 
  • Reembolso familiar 

Serviços de apoio à comunicação para indivíduos e famílias. 

Permite que os indivíduos e as famílias coordenem e orientem alguns serviços. 

Outros apoios podem incluir: 

  • Licenças de pesca gratuitas 
  • Passes de acesso aos parques estaduais 
  • Apoio ao recenseamento eleitoral 

Estabeleça uma parceria com a GGRC para alargar os serviços Lanterman às comunidades carenciadas

Os prestadores de serviços são pontes essenciais para as nossas comunidades. É através dos serviços que oferecem que a GGRC consegue alargar o acesso aos serviços Lanterman e reduzir os obstáculos à prestação atempada desses serviços.

Acesso linguístico

O acesso linguístico refere-se à eliminação das barreiras que impedem os membros da comunidade, que falam outras línguas além do inglês, de participar nos serviços dos centros regionais. As línguas prioritárias do GGRC incluem: espanhol, cantonês, mandarim, tagalo, vietnamita, árabe e russo.

É possível eliminar as barreiras linguísticas e melhorar o acesso linguístico através das seguintes medidas:

Disponibilização de folhetos e documentos informativos em línguas de uso comum

– Traduzir documentos e relatórios para a língua preferida da família a quem presta assistência

– Contratação de pessoal multilingue e formação de todo o pessoal em matéria de acesso linguístico

– Indicar ao GGRC os idiomas que os seus serviços suportam

– Perguntar às famílias qual é a sua língua preferida no momento do registo para o serviço

Acesso geográfico

O acesso geográfico refere-se à disponibilidade de serviços a uma distância razoável do local de residência de uma pessoa. O GGRC procura prestadores de serviços do programa Early Start que prestem serviços numa vasta área geográfica dentro do seu município. Alguns exemplos de áreas geográficas com maior necessidade incluem, entre outros:

Condado de São Francisco
– Bayview
– Chinatown
– Hunters Point
– Tenderloin

Condado de San Mateo
– East Palo Alto
– Half Moon Bay/Comunidades costeiras da Autoestrada 1

Condado de Marin
– Comunidades de West Marin (por exemplo, Stinson Beach, Point Reyes, etc.)

Sensibilidade cultural

A área da Baía de São Francisco é uma região dinâmica e diversificada. Os prestadores de serviços desempenham um papel crucial na prestação de serviços culturalmente adequados, através da compreensão das comunidades que os rodeiam e daquelas a quem prestam serviços.

Algumas ideias para aumentar a sensibilidade cultural incluem:

– Práticas do corpo docente em matéria de humildade cultural, reconhecimento de preconceitos implícitos e formas de aprofundar o conhecimento sobre a cultura, as crenças e os valores das pessoas a quem prestam apoio

– Conhecer as pessoas a quem presta assistência, saber o que é importante para elas e adaptar os serviços de modo a respeitar os seus valores e crenças, sempre que adequado

– Manter-se a par das melhores práticas e das práticas promissoras relacionadas com práticas clínicas sensíveis às diferenças culturais e práticas sensíveis às diferenças culturais e informadas sobre o trauma

– Colaborar com pessoas e organizações que partilham os mesmos objetivos

– Estabelecer relações com instituições culturais que reflitam as culturas representadas entre as pessoas a quem prestam serviço

– Celebrar as histórias dos outros e incluir as perspetivas das pessoas marginalizadas

Em colaboração com os nossos parceiros, a GGRC está a trabalhar no sentido de disponibilizar uma gama mais ampla de serviços, para facilitar o acesso dos membros da comunidade aos serviços de que necessitam. O Departamento de Serviços de Desenvolvimento (DDS) administra o programa «Service Access and Equity Grant», que consiste num financiamento concedido anualmente para implementar estratégias que aumentem o acesso e a equidade nos serviços prestados pelos centros regionais.

Oportunidades para prestadores novos e já estabelecidos

A GGRC procura prestadores qualificados para prestar serviços Lanterman a crianças, adolescentes e adultos com deficiência intelectual e de desenvolvimento (I/DD). Esta é uma excelente oportunidade para iniciar novos serviços ou ampliar os serviços já prestados pela GGRC.

Um jovem fisioterapeuta ajuda um senhor asiático idoso a fazer fisioterapia, levantando pesos em casa.

Novos prestadores

Se estiver interessado em iniciar a prestação de serviços, a GGRC oferece percursos estruturados para o ajudar: 

  • Navegar pelo processo de fornecimento 
  • Compreender os requisitos do serviço

Para saber mais sobre como se tornar um prestador de serviços do GGRC e sobre o processo de credenciação de fornecedores, clique nas ligações abaixo:

Psicólogo negro a ensinar a uma jovem com deficiência técnicas de gestão do stress e outras estratégias de adaptação.

Prestadores existentes

Se já estiver registado como fornecedor ou prestar serviços relacionados, utilize o Portal de Fornecedores da DDS para: 

  • Expandir para os serviços Lanterman 
  • Adicionar novos códigos de serviço ou locais 
  • Expanda o seu negócio em áreas de grande procura